岗位职责
- 负责众包业务任务调度策略的设计与优化,基于任务供需、人员产能、履约时效和质量表现等数据,制定任务分发、人员匹配及优先级规则;
- 持续监控核心指标并分析调度效果,推动策略实验、规则迭代和系统化落地,提升任务履约效率、资源利用率及交付稳定性;
- 基于业务数据进行调度效果分析,评估不同策略对完成率、时效、成本、质量等指标的影响,为策略迭代提供数据支持;
- 参与调度策略实验设计与效果评估,包括规则与能力适配、分层分流、A/B测试等,持续提升任务分配的准确性和稳定性;
- 协同业务运营、产品、研发等团队,推进调度规则系统化、工具化建设,提升调度管理效率和策略执行一致性;并能结合业务变化、人员结构和任务特征,完善调度机制与应急预案,保障高峰期、突发场景下任务稳定交付。
职位要求
- 本科及以上学历,具备较强的数据分析能力(能熟练SQL或其他数据分析工具为加分项)、逻辑思维能力和业务敏感度;
- 熟悉众包运营、人力任务调度、供需匹配、产品管理等场景者优先;能够基于效率、成本、质量、时效等目标设计调度策略,通过数据分析持续优化任务分发和人员匹配规则,推动策略落地与持续迭代;
- 具备良好的跨团队沟通协作能力、责任心和结果导向。