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产品经理(商业私信)-TikTok

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岗位职责

  1. 负责TikTok商业私信(Business Messaging)产品的规划与迭代,包括但不限于用户与商家的私信沟通链路、消息能力、信任信号、商家收件箱等核心模块,提升用户咨询的信任感、便捷性与服务满意度,同时帮助商家高效经营沟通;
  2. 探索AI和商业私信方向的产品机会,包括智能回复、AI Agent、线索判别、服务质检等,提升双端效率与体验;
  3. 通过数据洞察驱动商业私信场景的用户体验优化与商业转化提升,推动私信从沟通工具向交易/服务场景延伸;
  4. 与设计、研发、数据科学、商业化等团队紧密协作,理解全球用户与商家的行为模式,将洞察转化为可落地的产品方案;
  5. 关注行业趋势与产品动态,持续迭代产品竞争力。
  6. 2年及以上用户产品或商业化产品经验,能够使用英语作为主要工作语言;
  7. 对商业场景下的消息/沟通产品有热情,有B2C私信、客服、CRM或商业化相关经验优先;
  8. 对数据敏感,具备独立的数据分析能力,能从数据中发现问题并驱动产品决策;
  9. 对AI有真实探索欲,有将AI融入产品或工作流的实践经验;对AI在商业沟通场景的应用有自己的判断;
  10. 拥有跨团队协调与项目推进能力,能够在多方协作中高效拿到结果;
  11. 有电商/本地生活/商业服务相关背景者优先。

职位要求

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