岗位职责
- 负责平台邮费补贴、物流价卡、收费政策等项目的GTM落地，包括商家沟通节奏、AM培训材料、FAQ、话术及上线流程推进；协助推进平台收费政策相关项目，包括佣金、小单费、邮费共资等政策的商家侧沟通与落地执行；维护政策相关材料和知识库，确保AM及商家侧信息传递准确、一致、可执行；
- 对接行业AM团队，收集AM及商家反馈，识别政策理解、商家接受度、执行阻塞点，并推动内部优化；支持内部跨团队协作，包括与产品、策略、物流、法务、合规等团队推进策略上线准备；
- 定期收集市场平台信息，包括邮费补贴、物流价卡、收费政策、商家收费规则、优惠机制等，形成Benchmark分析和市场洞察。
职位要求
- 有电商平台运营、商家运营、GTM、AM支持或商业化运营经验优先；
- 具备较强的信息整理、市场调研和结构化表达能力；
- 沟通协调能力强，能高效对接AM团队并推动问题闭环；
- 对平台补贴、物流价卡、佣金、商家收费政策等业务有理解或学习能力强；
- 中英文可作为工作语言，西语能力加分。
