岗位职责
- 负责参与打造一款能帮助销售工作提效的AI超级智能体,以提升BD工作效率和智能服务场景渗透为目标,持续优化智能体的服务能力和服务覆盖,包括客户新开、客户维护、知识问答、业绩管理、日常工作管理等场景,帮助智能体具备专业问题解决能力;
- 围绕智能体建设所需的工具、知识,设计生产机制、规范与平台能力,推动工具、知识从需求到上线的标准化交付;
- 评估体系建设,建立可信解决率、未解决归因、上线质量围栏等评测机制,定义解决判定标准、诉求类型边界和分档口径,保障智能服务效果可衡量、可归因、可优化;
- 协调内外部合作资源,推动项目按时保质上线,关注使用效果。
职位要求
- 本科及以上学历,3年以上互联网产品工作经验,具有智能体产品设计经验;
- 具备独立数据分析能力,能通过数据发现问题;
- 熟悉业务,了解生活服务等O2O类型业务的销售作业流程;
- 学习能力强,快速理解业务目标,有较好的沟通能力、能完成跨团队协作;
- AI爱好者,熟悉前沿技术且动手能力强,有AI在销售场景应用的产品经历优。