岗位职责
- 负责企微端、抖音端等多端智能小二产品，包括不限于面向商家的AI客服、AI运营、SCRM等；
- 结合商家经营过程中的需求和大模型能力，通过辅助人工或AI替代的方式，满足商家对平台的问题咨询和信息获取需求，为智能小二可运营的商家规模和活跃度负责；
- 围绕商家在抖店内外的核心动线，设计完整的商家建联、触达、转化产品漏斗，不断提升对商家的触达、转化效率，为智能小二运营带来的优质商家供给负责；
- 持续学习业界优秀的SCRM、AI机器人等方向产品，并且能基于有效的数据分析和业务调研，持续推动产品迭代，助力业务目标达成。
职位要求
- 对数据敏感，能快速发掘业务现状和数据结果之间的联系，擅长从数据中挖掘机会点并进行策略制定和落地；
- 沟通表达能力强，具有复杂业务、资源协调问题推动解决的意愿和能力，面对困难和挑战，有创新思路和强烈的结果导向意识；
- 具有成熟AI客服、私域运营方向产品经验者优先；
- 对人工智能技术和自然语言处理有深入的了解，能够理解技术团队的需求和挑战者优先。
