岗位职责
- 负责全球售卖物流履约体验产品，包含时效表达、物流服务、地址填写、物流轨迹等，和运营一起发现对消费者有损的履约体验问题，设计全链路产品解决方案并推动落地；
- 需要进行市场及市场调研，深入了解当地消费者特征及诉求，针对新开国家搭建较完整的物流履约体验产品系统能力，对已上线国家持续迭代优化；
- 日常通过数据监控及分析（比如时效表达准确率，物流轨迹完整率等），保证消费者履约体验的同时，持续推动产品升级与创新，助力全球售卖业务拓展；
- 需要和跨职能部门密切合作，联动物流运营、治理、行业、算法、法务和平行产品团队落地全链路方案。
职位要求
- 本科及以上学历，物流体验产品/业务产品工作经验，有电商或交易平台体验优化产品经验者优先；
- 良好的沟通表达、跨团队协同及系统项目管理能力，具备英语听说读写能力；
- 了解电商系统（交易、履约、物流、售后）全链路的产品能力，能够基于体验问题设计全链路产品方案；
- 具备数据分析能力和目标驱动力，能够以数据驱动进行产品的需求发现、改进和完善；
- 有推动复杂问题解决的主观能动性和创新意识。
