岗位职责
- 平台体验&能力运营:负责平台体验闭环,建立NPS与VOC监听反馈机制;深入业务场景挖掘流程痛点,持续优化操作链路;通过产品引导、运营培训与功能优化,实现新工艺建设效率提升;牵头Vibe coding、AutoAgent等AI能力在业务侧的实战落地,推动产品研发团队共创AI提效工具;
- 资产运营:负责模板、SOP与工艺等核心运营资产的体系化管理和运营;打破烟囱式建设,摸清平台全盘家底,打造数据生产“样板间”以建立业务标杆,提升资产复用效能;
- 外部调研:持续跟踪全球AI行业动态,紧盯头部标注平台及数据生产商的生产工艺与运营玩法,定期输出行业报告,将外部前沿案例转化为可落地的战略输入和产品迭代建议,确保平台运营竞争力的前瞻性。
职位要求
- 3年以上平台运营、业务中台或复杂B端产品运营经验;
- 具备较强的逻辑拆解能力;对数据敏感,不仅会看数,更能以结果为导向驱动决策;
- 善于利用AI工具解决运营链路中的低效环节,对Vibe coding有实战或探索欲。