岗位职责
- 处理直播场景内消费纠纷及退费判责，通过工单形式进行分析研判及外呼；
- 致力于提升问题解决率并对特殊风险场景进行精准升级/报出，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议；
- 积极响应客户诉求，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验。
职位要求
- 大专及以上学历，普通话标准，有消费纠纷场景处理经验者优先；
- 具备良好的沟通表达能力、抗压能力、情绪调节能力和优质的服务意识；
- 细致耐心、有团队合作精神，能够适应排班制。
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有些机会，只在官网短暂出现
真正值得关注的岗位，常常只在企业官网短暂开放，可能两三天后就下线，也未必会同步到综合招聘平台。没有持续关注，你甚至不会知道它曾经出现。职先机持续聚合并核验官网岗位，帮你抓住职场先机，快人一步。
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