岗位职责
- 构建贴合消费者与海外商家的核心收银台支付产品,主要包括支付受理,收银台渲染,用户支付交互等,以支持全球生态业务和全球用户;
- 了解用户风俗习惯、竞争格局和监管,市场洞悉、消费者痛点和差异化竞争,在不同市场通过的调研和竞争分析,不断优化收银台产品体验并完善丰富收银台架构功能与价值;
- 对全产品生命周期端到端负责,从构思、设计、开发、测试,上线和运营,适配多样的国际化业务支付场景,优化用户支付体验并提升商户侧关键指标(如支付成功率、GMV),产品设计覆盖用户交互、后台系统设计,风控与反洗钱集成,数据分析等;
- 识别业务需求和我们的产品基线之间的匹配度,改进产品架构和设计,以确保高稳定性、性能和可靠性;
- 通过定位监管问题、用户反馈和关键性能指标分析来运营产品,不断提升用户体验,增长获客和留存,识别对产品功能的洞见和趋势,以迭代产品竞争力;
- 与多个跨职能团队合作,有效地管理跨多个市场的干系人和产品,不断优化产品需求受理流程,提高交付效能。
职位要求
- 3年以上金融科技支付相关产品经验;
- 较强的商业意识和支付行业产品规划经验;
- 有支付/钱包/卡/结算/数字银行相关支付产品的领域知识,有跨境支付或用户产品经验者优先;
- 熟悉海外电商、直播、游戏、音乐等多个支付服务场景,有较好的业务敏感度及业务场景抽象能力;
- 具有面向消费者的产品全生命周期管理的实践经验,用于竞品分析与用户调研、需求收集和分析、产品需求撰写、数据分析和运营,非常关注细节和用户体验,热衷于开发极具客户同理心的产品和体验;
- 较强的逻辑思维和结构化思维,优秀的抽象和归纳能力;
- 能够在快节奏的环境中适应不确定性和变化,自我驱动、积极的态度和团队合作精神;
- 良好的英语沟通和全球协作能力;
- 有技术背景者优先。