岗位职责
-负责TOB产品从获客、售前转化到售后交付的全链路运营体系搭建与执行，对线索转化率与客户全生命周期价值负责 -深度对接电销团队，提供产品知识、业务流程及话术支持，提升销售效率与线索转化率 -跟踪销售漏斗核心数据（线索质量、有效沟通率、订单转化率等），定位瓶颈环节并推动优化闭环 -配合制定销售激励方案、运营策略及相关业务规则，确保销售目标达成 -负责客户售前需求承接，协助销售完成产品介绍、方案沟通、产品Demo及商务支持；协调产品、技术等团队解决客户售前问题，推动重点客户需求落地 -负责客户购买后的运营支持，承接客户使用过程中遇到的问题；分析客户使用及调用情况，挖掘续费、增购等商业机会 -围绕业务收入目标，参与产品定价、套餐、促销及商业化策略制定；通过数据分析和业务复盘，发现影响收入增长的关键问题，并推动跨团队落地解决
职位要求
-本科及以上学历，3年以上互联网、ToB、SaaS、AI或企业服务相关运营经验 -有销售运营、商业化运营、产品运营、售前运营或客户运营经验优先 -具备较强的数据分析能力，能够通过业务数据发现问题并提出解决方案 -具备较强的跨部门协作能力，能够推动产品、技术、销售等团队共同解决业务问题 -对销售转化和商业化增长有较强的敏感度，能够理解并拆解「线索→商机→订单→收入」业务链路 -逻辑清晰、执行力强，能够独立负责项目并推动结果落地
