岗位职责
- 负责公司基础IT系统与产品的运营支持工作，协调内部产研团队推进项目落地；
- 设计并优化用户服务流程，建立有效的流程运营机制，提升IT团队解决问题能力，为用户满意度负责；
- 对接业务方，识别业务痛点，收集业务需求，针对不同场景下的用户需求输出解决方案
- 对运营中发现的问题持续性进行有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行，驱动产品与服务持续优化；
职位要求
- 本科及以上学历，具备相关运营经验
- 有较强的服务意识和沟通表达能力，逻辑性强，能清楚的判断用户痛点，解析影响用户体验的具体因素，并提供合理化的解决方案；
- 具备发现问题及主动改善能力，以及较强的业务推动能力，提出完整的优化方案，并推动方案执行达成结果；
- 能够协同或整合内外部资源，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强；
