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蚂蚁健康-积分权益运营专家-杭州

蚂蚁集团

  • 杭州
  • 运营-用户运营

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岗位职责

  1. 积分体系规划: 负责积分权益代币体系的整体设计,确立"积分金本位"定价策略,制定年度积分发行、流通、回收、作废的全链路流程,构建"行为资产化—积分流通增值—权益消费闭环"的用户增长新模式。管理激励成本,搭建预算测算模型,输出月/年度预算及敏感性分析,支撑业务立项与排期决策。
  2. 积分场景渗透: 独立完成积分在全场景的获取渗透的设计,围绕核心场景设计差异化激励方案,协同易场景设计消费返积分策略,结合品牌节点设计事件型激励,高效协同产品、技术、法务、风控等团队,驱动积分体系从0到1成功落地,对积分发行覆盖率、获取转化率负责。
  3. 积分营销互动: 统筹积分阵地及兑换权益池运营,把控供应商履约质量,增强权益价值感。通过设计互动玩法,协同内外部品牌设计跨生态积分联动,对积分流通率、人均消耗值、消耗频次负责。协同商业化项目中品牌任务植入定价、合作收入对激励成本的分摊抵扣及把控风险。
  4. 积分数据洞察: 建立积分体系全链路效果评估体系,监控积分发行量、流通量、回收量、人均持有/消耗、兑换转化率、积分ROI等核心指标,通过A/B实验持续验证激励策略有效性,迭代优化积分发放力度、兑换门槛、活动规则等关键参数。保持对会员经济、虚拟货币体系、健康科技及同业的敏锐洞察,为积分策略的创新和领先提供输入。

职位要求

经验背景: 5年以上互联网或健康医疗行业积分/会员/虚拟货币运营相关工作经验,有成功主导复杂积分或权益体系项目从0到1架构设计与落地的完整案例。 核心能力:

  1. 策略规划能力: 具备虚拟货币体系供需平衡与调控机制的能力,能独立设计积分发行、定价、汇率、通胀/通缩调控等核心规则。
  2. 具备产品Sense: 对用户健康需求有深刻洞察,能精准判断积分激励的价值锚点和用户体验,具备将健康行为数据转化为激励策略和业务方案的能力。
  3. 横向协调能力: 具备多线程项目管理经验,能推动积分体系从架构设计到全场景渗透的复杂跨团队协作并拿到结果,与电商平台、供应链、财务、风控、产品、技术、数据等多方高效协同推进。
  4. 数据驱动思维: 熟练使用SQL和数据分析工具,善于从积分流转数据中发现问题、定位机会并驱动决策,具备A/B实验设计与归因分析能力。

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