岗位职责
- 负责支付宝面向合作伙伴如大型国央企、政府、公共机构等类型客户的能力开放平台——光华平台的产品规划与持续迭代，深入理解政务行业、机构客户及运营人员需求，协同业务、运营、SA 等角色，制定产品路线图并推动落地；
- 负责“服务”全生命周期的产品建设，支持服务拆解、标准化、机构入驻、审核发布、分发触达、运营管理及效果评估，推动项目型需求沉淀为标准化、平台化、可规模复制的产品能力；
- 负责AI智能体相关平台能力规划与建设，支持智能体的创建、配置、知识接入、工具调用、发布分发、运营分析和效果评估，推动智能体在咨询、导办、帮办、政策服务等场景中的实际应用；
- 负责光华内容平台及 AI 内容能力建设，支持政策解读、办事指南、热点资讯等内容的生产、审核、管理、分发和运营，探索 AI 辅助生产、智能分发以及内容与服务、智能体之间的联动；
- 结合大模型及支付宝生态能力，建设可复用的“AI+场景”产品能力，协调算法、设计、开发、安全合规及上下游合作团队推进产品上线，并对产品使用、运营效率和业务结果负责。
职位要求
- 有三年以上互联网平台、行业产品或复杂业务系统的产品设计经验；有政务、公共服务、城市服务、开放平台或大型机构数字化产品经验者优先；
- 具备较强的平台产品规划和架构设计能力，能够从复杂业务及客户需求中完成需求抽象、领域建模和产品能力沉淀，兼顾短期项目交付与平台长期演进；
- 有 AI 实践经验，具备 AI 与业务场景深度融合的产品落地案例，熟悉大模型的能力边界、适用场景及技术局限，能够独立完成场景识别、方案设计、产品上线、效果评估及持续迭代；
- 对智能体产品有深入理解，熟悉知识库、Harness、工作流、工具调用、模型评测和安全控制等关键能力；有智能体平台或 AI 应用平台建设经验者优先；
- 理解服务供给、机构入驻、审核发布、渠道分发、联合运营和数据分析等平台核心链路；具备服务平台、内容平台或生态平台产品经验者优先；
- 具备良好的业务敏感性、用户视角和风险意识，能够与业务、BD、运营及技术团队共同判断用户价值和业务价值，而非简单承接需求；对政务服务及 AI 产品发展趋势有独立思考；
- 有很强的责任心和 ownership，具备独立、系统的产品思路和方法，能够在多角色、多组织和长链路的复杂环境中推动项目并拿到结果；
- 具备较强的数据分析和产品运营意识，能够建立清晰的产品目标及衡量指标，通过用户反馈和数据分析持续优化服务、内容及智能体的生产和分发效率；
- 具备快速学习能力、自我驱动力和执行力，能够适应快速变化的业务环境，并对产品的安全性、稳定性、合规性及社会价值保持敬畏；
- 有开放平台平台、联合运营平台、智能体平台、内容中台、推荐分发或用户增长相关经验者优先；
- 计算机/数学/人工智能等与AI相关专业优先，有算法、研发工作经验优先。
