岗位职责
Salesforce 与阿里云合作，在中国提供 Salesforce 核心产品，帮助跨国客户拓展大中华区业务，并满足中国相关监管要求。 Salesforce on Alibaba Cloud 站点可靠性工程（SRE）团队隶属于阿里云全球战略伙伴部门，致力于推动 SRE 原则与最佳实践落地。我们正在寻找这样的 SRE/DevOps 工程师：有自动化思维，有实际的自动化交付成果，并有基础设施与 Java 应用故障排查经验。 团队与基础设施团队及合作伙伴紧密协作，为在阿里云上使用 Salesforce 的客户提供可靠服务。 团队采用全天候保障机制，持续掌握生产运行态势，推动影响服务的事件快速解决。
职位要求
- 计算机科学、系统工程或相关专业本科及以上学历。
- 5 年以上企业级互联网服务的基础设施及应用系统工程经验，其中包括： ● 熟练使用日志、分布式追踪、堆栈跟踪和调试器分析与排查系统问题； ● 通过 CLI/SDK 及自动化方式配置和管理公有云资源，有阿里云或 AWS 经验者优先； ● 熟练掌握 Java、Python、Go 中至少一门语言，并能快速学习新语言。
- 熟悉 Unix/Linux 环境，对操作系统内部机制（如文件系统、系统调用）有良好理解。
- 熟悉 TCP/IP 协议栈、路由及负载均衡技术，并有实际应用经验。
- 了解监控与告警系统的设计原则。
- 具备事件管理经验，能够在 Sev0/Sev1 重大故障中承担关键支持角色，并参与技术复盘及后续问题管理；有牵头复杂技术排障、调查关键客户问题及分析生产异常趋势的经验。
- 熟悉变更管理流程，能够规范执行计划内变更（Scheduled Change Request）。
- 有使用 Claude Code、Qoder、Codex 或同类 AI 开发工具进行实际开发的经验。
- 具备良好的中英文沟通能力，能够与大中华区客户及跨地域技术团队高效协作。
- 解决问题有系统方法，能在高压环境下快速排查复杂问题，同时处理多项工作。责任心强、主动性强，能够独立排定优先级，清晰同步进度与风险，推动从初步调查、方案设计、实现、上线推广到可衡量运维改进的完整闭环交付。 加分项
- 对大规模分布式系统有深入理解和实践经验。
- 具备高性能生产服务的设计与部署经验，并有完善的监控和日志实践。
- 具备 CI/CD 自动化经验，熟悉 Jenkins、Spinnaker、Docker 等工具。
- 有使用 Terraform、CloudFormation 等基础设施即代码（IaC）工具的经验，在大规模基础设施和分布式团队中落地过不可变基础设施。
- 具备 On-Call 值班经验，有牵头 Sev0/Sev1 重大事件响应的技术领导经验，以及组织无责复盘（Blameless Postmortem）的经验。
- 有直接面向客户或合作伙伴的技术工作经验，并有实际成果：根据真实客户影响推动过服务设计改进或缺陷优先级调整。
- 具备版本发布与构建（Release/Build）经验。
