岗位职责
华东大区头部商家服务顾问，为头部商家平台效果和ROI负责，为保障大客户续费率
- 服务于Alibaba.com苏东、安徽、苏西、苏北、宁扬市场行业大客户，围绕商家平台商品运营、商机获取，成交转化、团队管理提供全年定制化的服务，不断促进行业大客户效果提升，带动续费率的增长
- 具备企业经营规划能力，围绕Alibaba.com获转付合路径，洞察行业生意痛点和趋势机会定位大客户生意模式，根据行业营销节奏制定头部商家营销计划，借助工具和系统赋能大客户团队成长，促进大客户有效使用Alibaba.com营销工具，带动商家成交和营收增长
- 紧贴行业趋势和营销节奏，通过1V1和活动形式，链接本地&网站&市场的核心资源，为入驻的大客户提供诊断和生意规划服务，同时通过日常监测和复盘机制，沉淀行业大客户成功方法论，反哺市场
职位要求
- 3年以上B2B领域内行业/商家运营/外贸经验，擅长切换客户视角换位思考，能够理解客户痛点诉求
- 有从0到1搭建体系、推进大客项目拿结果经验，资源整合和沟通协调能力强，善于通过数据发现问题或机会
- 有一定的大客BD能力，能够把握业务机会，做头部客户的增值，同时具备抗压能力
- 有电商平台/广告优化经验/企业咨询管理/外贸经验经历优先
