岗位职责
- 需求管理（PMO 核心职能） - 国家侧需求收集：定期（月度 / 季度）收集各国对看板、指标、数据、系统的需求（新指标、新维度、新报表、权限调整） - 需求评审与优先级：按 "影响面 × 紧急度 × 投入成本" 排序，与总部各职能（零售、市场、IT、数据）对齐排期 - 需求闭环：需求池管理→立项→排期→交付→反馈→复盘，全程追踪 - 版本管理：看板迭代版本化，重大变更提前通知各国
- 指标体系设计与口径统一 - 定义零售核心指标集：销量、线索、试驾、转化、交付、满意度（NPS）、门店效能等 - 统一口径：指标定义、计算逻辑、数据来源、统计周期（月度 / 周度）全球一致，杜绝各国各算各的 - 指标分层：总部层（全球汇总）/ 区域层 / 国家层 / 门店层 - 指标字典（Data Dictionary）维护：每个指标的公式、含义、边界写清楚
- 看板建设与运营 - 零售通看板（Retail Dashboard）设计：页面结构、图表类型、权限体系（国家只看本国、总部看全局） - 数据接入与治理：与各系统（CRM、DCC、门店系统、财务）对接，监控数据质量（缺失、异常、延迟）
- 项目管理（PMO 落地） - 数字化项目推进：CRM 上线、看板迭代、数据中台对接、门店系统集成等 - 项目全流程：范围确认→里程碑→资源协调→风险管控→验收 - 总部 - 国家项目协同：总部定方案、国家配合落地（数据提供、试点、培训） - 试点机制：新功能先 1-2 个国家试点，跑通再全面铺开
- 赋能与培训 培训国家团队使用看板：操作培训、指标理解、数据素养 建立各国 "看板管理员"（Key User），本地自服务，减少总部重复答疑 文档沉淀：看板使用手册、FAQ、需求提交流程指南
职位要求
- 本科及以上学历；
- 3年以上销售运营/数字化看板建设/流程运营管理等相关经验，新能源汽车行业优先，对汽车新零售有深刻认知和理解，海外经验优先；
- 具备优秀的人际沟通和互动能力，善于跨部门协同和资源调配；
- 主动积极，具备英文沟通能力，较强的学习能力，有工作热情。
