岗位职责
- 负责RMA 合同谈判、签署及坏品处理规则拉通,确保供应商协议规范落地
- 统筹RMA 物料返厂的全流程,建立并优化处理流程与时效管控机制
- 跟进RMA 返厂物料的处理进度,监控时效指标,推动异常问题解决
- 供应商判责标准、返厂维修/换货物料质量的监督管理
- 负责供应商业务的费用结算,确保账务准确性和及时性
- 负责相关部门的协调沟通,完善RMA 流程规范与供应商管理制度
- RMA业务数据管理,对复判、结算等业务进行分析,监控全链路业务健康度,管理业务风险
职位要求
- 本科及以上学历,电子工程、机械、通信工程等相关专业优先
- 3年以上工作经验,手机、笔记本或家电行业优先
- 掌握商务基本常识,熟悉供应商管理流程,有售后RMA或供应链管理经验优先
- 对数据有敏感性,善于发现和总结问题,能够通过工具、方法的运用,主导推动改善项目实施
- 熟练使用SAP等办公系统,有较强的数据分析能力以及文字归纳总结能力
- 能适应短期出差