岗位职责
- 门店维修与保养业务质量总负责人，监管附属授权门店施工质量达到标准；
- 负责统筹日常维修及疑难故障技术攻关；
- 保修件故障原因技术鉴定、服务行动监管；
- 维修生产派工及现场管理、工具设备管理，以及人员培训、安全及5S管理;
- 负责门店内部信息传递沟通及品牌层面信息反馈;
- 确保门店及附属门店人员技术能力满足业务要求。
职位要求
- 车辆工程、汽车维修及相关专业，专科及以上学历，具备低压电工证、获得品牌专业维修资格认证/技能赛事中获奖优先；
- 8年以上汽车售后经验，3年以上新能源汽车维修经验，3年以上中高端品牌门店技术主管相关经验；
- 具有客户服务意识，以用户需求为导向，有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力；
- 有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具，对新能源汽车故障有很强的分析判断能力、能够使用CANOE 或CANalyzer数据分析工具独立处理疑难杂症；
- 具备开展维修培训授课能力及维修流程监管能力；
- 具备业务规划并落地解决的能力，较强的团队管理、人员培养能力；
- 心态平和，有耐心，良好的语言沟通能力和团队合作精神；
- 驾照：C级以上；实际驾龄3年以上。
