岗位职责
- 培训项目全流程运营 深度参与公司各类培训项目的策划与筹备，从需求调研出发，与业务部门紧密沟通，精准把握组织及员工的培训需求，协同制定贴合实际、切实可行的培训计划，包括确定培训主题、目标、内容框架及预期效果等。 负责培训项目的具体执行，涵盖培训场地协调、培训资料准备、培训讲师对接与管理等工作，确保培训项目按时、高质量交付。在培训实施过程中，密切关注现场情况，及时处理各类突发问题，保障培训顺利进行。 对培训项目进行全面总结与复盘，收集学员及业务部门反馈，运用数据分析等手段评估培训效果，形成详细的项目总结报告，为后续培训项目的优化提供有力依据。。
- 培训运营数据分析与报告 搭建培训运营数据指标体系，收集、整理培训相关数据，包括培训参与率、满意度、考试成绩、培训前后绩效变化等，运用数据分析工具进行深入分析，挖掘数据背后的问题与趋势。 定期生成培训运营数据分析报告，以直观、清晰的图表和文字形式呈现数据结果，为管理层决策提供数据支持，同时为培训项目的优化改进提供方向指引。 根据数据分析结果，提出针对性的培训运营优化建议，并跟进落实情况，持续提升培训运营效率与效果。
- 培训活动组织与推广 策划并组织各类培训相关活动，如培训启动会、结业典礼、学习分享会等，营造积极的学习氛围，提升员工参与培训的积极性与主动性。 运用多种渠道对培训项目及活动进行宣传推广，包括制作宣传海报、撰写推广文案、利用公司内部平台发布信息等，提高培训项目的知晓度与吸引力，确保培训资源得到充分利用。
职位要求
- 本科及以上学历，人力资源管理、教育技术学、心理学、工商管理等相关专业优先。
- 具有 2 - 5 年培训运营相关工作经验，熟悉企业培训体系与流程，有快消、互联网等行业工作经验者优先。做过新零售业务岗位者优先。
- 熟练掌握数据分析工具，如 Excel（熟练运用数据透视表、函数公式等进行数据处理与分析）、SPSS 等，能够从数据中提取有价值的信息，并为决策提供支持。
- 具备良好的文案撰写与设计能力，能够制作吸引人的培训宣传资料及培训课件。
- 熟悉在线学习平台的运营与管理，了解平台功能架构及常见问题处理方法。
- 能讲课、能课程开发、能做培训项目运营与设计。
- 能够适应一定的及时落地及出差安排。
