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区域技术支持

小米

  • 贵阳

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岗位职责

工作内容 1)现场勘察,数据分析,与中央技术、市场质量配合等方式,对辖区门店提供整车技术支持和质量判断,解决维修难题,对24h案件关闭率负责; 2)对辖区责任门店开展新店能力导入,弱项识别、技术辅导、周度考核等活动,提升技术自闭换能力,对门店自闭换能力负责; 3)对辖区责任门店开展技术检核,弱项指标分析、维修质量复盘并制定整改措施,落实高品质维修,对门店一次修复率负责; 4)支撑质量改善活动的快速传递和标准动作落地,支撑技术中台高效调动门店技术力量,完成专项工作; 4)与店长、体验官、区域经理密切合作,解决辖区内的严重客户投诉案例;

职位要求

1)5年以上汽车行业售后技术相关工作,至少3年主机厂技术支持岗位工作经验; 2)熟练掌握技术支持、预授权、质量信息反馈流程,具备较强的逻辑思维、沟通协调能力; 2)熟悉新能源车辆座舱、智驾、三电等各系统诊断,具备新能源诊断维修经验; 3)熟练使用诊断分析工具,包括波形分析仪、CAN信号分析仪,具备CAN数据分析的能力和经验; 5)具有积极的学习能力,工作主动,具备团队精神并以工作结果为导向。

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