岗位职责
- 负责防控质量风险，参与质量事故处理和复盘
- 负责部门重点质量专项推进和突出质量问题管理
- 组织实施用户体验提升工作，推动用户满意度提高
- 负责部门质量管理流程体系建设
- 负责制定部门质量绩效指标，监测并跟进指标异常确保质量绩效达标
- 推动建立质量数据系统，提高质量信息化水平
- 积极配合宣传部门质量文化活动，提高全员质量责任意识
- 负责和集团质量委对接工作，落实集团质量方针政策
职位要求
- 本科及以上学历，计算机相关专业优先，熟悉互联网基础技术知识、大数据、云计算和信息技术相关系统，具备PMP认证或有一线互联网公司质量管理、项目管理经验或咨询公司质量管理体系审核经验者优先；
- 具有较强的风险防范意识，能识别明显的风险信号，并按照规范或指引进行处理；
- 具有较强的问题处理能力，熟悉公司问题应对相关规定，能够根据问题发生情况进行有针对性的处理，并使问题得到较好的解决；
- 熟悉项目管理知识，具有较强的项目管理水平，在项目过程中有效协调资源、合理安排时间进度，推进项目完成；
- 有较强的质量数据分析能力，能够通过质量数据分析总结出一般规律和结论；
- 具备较强的沟通协调能力，能够独立沟通协调职责范围内的相关工作，能够根据工作需要协调资源推动相关工作的落实；
- 积极主动，有责任心，具有一定的大局观，想问题、作决策、抓落实都能围绕大局，以集体利益为出发点，推进落实相关工作任务；
- 能够适应快节奏和应急响应工作模式。
