岗位职责
- 负责动力域相关系统实车售后问题数据分析、问题定位，并推动开发闭环问题，包括问题聚类、跟踪改善进度、输出临时应对方案等；
- 主动响应技术支持平台上升的导动力域技术支持单信息，快速诊断，并给出处置指导方案；
- 跟踪OTA功能变更，及时识别潜在用车场景风险，输出应对方案；
- 对服务中心提交的动力域质量案例进行审批、进行质量信息归类；
- 动力域典型问题处置案例库建设，并持续进行案例库维护；
- 多发、首发、严重体验风险市场质量问题信息及时收集、反馈、改善推动；
- 动力域一次进店解决率提升、维修质量问题持续分析、改善；
职位要求
- 本科及以上学历，车辆工程、电气工程、电子通信工程、自动化、计算机技术、软件工程等专业背景；
- 具备动力域相关领域至少2年；
- 具备出色的表达、逻辑思维、分析及解决问题能力、文档规范编写能力；
- 有责任心和团队合作精神，具备较强风险意识，有全局性思维；
