岗位职责
负责全渠道服务量长短期预测及人力需求评估、排班规划； 与业务部门充分耦合，落实人力调配、排班及现场管控，协调多方资源，保障业务平稳运营； 与经营分析团队密切合作，落实费控保障措施，取得用户体验、员工体验与成本效益的平衡；
职位要求
本科以上学历； 具备200人以上团队的生产力管理各环节的实战经验； 熟悉客服中心各类常见指标及驱动因素分析； 逻辑思维强，有较强的数据敏感性，具备较强的分析能力、推动协调能力； 有多职场协同经验者优先； 可熟练使用sql及spss者优先
有些机会，只在官网短暂出现
真正值得关注的岗位，常常只在企业官网短暂开放，可能两三天后就下线，也未必会同步到综合招聘平台。没有持续关注，你甚至不会知道它曾经出现。职先机持续聚合并核验官网岗位，帮你抓住职场先机，快人一步。
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小米生产力管理（WFM）
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