岗位职责
- 负责消费者向市场监管部门的行政投诉，妥善解决纠纷，衔接监管部门工作
- 负责及时掌握监管动态、进行政策研究，及时反馈公司
- 推动公司内部业务优化服务，持续提升运营质量和服务体验
- 负责撰写各类公文，分析报告等材料，进行行政沟通
- 负责对敏感事件提出警示，避免事态进一步扩大发生为群体性事件
职位要求
- 本科以上学历;
- 3年以上客服投诉处理经验；
- 对客服工作有较好的理解，能积极快速闭环处理工作；
- 较好的服务意识，学习能力以及沟通能力，较强的执行力、责任心；
- 具有一定的协调及团队合作意识;
有些机会，只在官网短暂出现
真正值得关注的岗位，常常只在企业官网短暂开放，可能两三天后就下线，也未必会同步到综合招聘平台。没有持续关注，你甚至不会知道它曾经出现。职先机持续聚合并核验官网岗位，帮你抓住职场先机，快人一步。
微信小程序 / 当前岗位
在微信里继续看这个岗位
小米二线专家
扫码直达当前岗位收藏、浏览记录和下线提醒留在微信里
电脑端可直接微信扫码；手机端可保存小程序码后在微信中识别。