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Agent 开发工程师-小红书智能客服

小红书

  • 上海市
  • 后端开发

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岗位职责

1)负责 AI Native 产品的全栈设计与研发落地 围绕小红书智能客服系统,负责从方案设计、技术架构到前后端实现的完整研发工作,推动 AI 能力稳定上线并持续演进。 2)将大模型能力转化为真实可用的产品体验 结合 Prompt Engineering、RAG、Tool Calling / Agent、多轮会话等能力,设计并落地适用于导购、售后、客服辅助等场景的 AI 交互方案,让模型能力真正服务用户与业务。 3)负责复杂交互与全链路性能优化 面向高并发电商业务,优化前端渲染性能、流式响应体验、长连接交互、服务端响应时延与系统稳定性,保障多终端场景下的高可用与一致性。 4)推动 AI 工程化与研发提效 将 AI 能力融入研发流程,包括代码辅助、测试生成、知识沉淀、自动化脚本等方向,提升团队整体研发效率与交付质量。 5)参与技术选型与团队技术建设 持续关注 AI Native 应用、前端渲染、生成式 UI、Agent、富媒体交互等方向,参与关键技术决策,沉淀最佳实践并影响团队技术文化。

职位要求

】 #基础要求 - 本科及以上学历,计算机相关专业优先; - 至少1年互联网行业研发经验; - 具备扎实的计算机基础,对数据结构、算法、计算机网络、操作系统、设计模式有较系统理解; - 具备良好的问题分析能力、抽象能力与工程落地能力。 #前端 / 大前端能力 - 精通 HTML / CSS / JavaScript / TypeScript; - 深入理解浏览器原理、渲染机制、事件循环、网络通信、性能优化与常见安全问题; - 精通至少一种主流前端框架(React / Vue / Angular 等),具备复杂 Web 应用或跨端工程架构经验; - 对复杂交互、用户体验和前端工程化有较强理解,能够处理流式生成、多轮会话、动态内容编排等 AI 场景下的交互问题。 #后端 / 全栈能力 - 具备完整的全栈思维,能够独立完成服务设计、接口开发、部署上线与问题排查; - 熟悉 Node.js、Python、Go、Java 中至少一种语言及其主流服务端开发方式; - 熟悉 MySQL、Redis、消息队列、搜索/向量检索等常用基础组件; - 理解微服务、缓存、异步任务、限流熔断、可观测性等常见服务端设计问题; - 了解 Docker / K8s 等云原生技术者优先。 #AI 应用落地能力 - 具备 LLM 应用层研发经验,做过真实可上线的 AI 产品或功能; - 熟悉 Prompt Engineering、RAG、会话管理、Tool Calling、Agent Workflow 等常见范式; - 使用过 LangChain / LangGraph / Dify / Coze 或类似 AI 应用开发框架者优先; - 有智能客服、知识库问答、导购助手、AI Copilot、多模态应用等经验者优先。 #加分项 - 有完整的智能客服、RAG、Agent、知识库、导购助手等 AI 应用从 0 到 1 或从 1 到 N 的经验; - 有电商、交易、售后、客服中台等业务经验; - 有高并发分布式系统设计与稳定性治理经验; - 有 Canvas / WebGL / Three.js / 音视频流处理等富媒体交互经验; - 在 GitHub 有持续开源贡献,或有独立开发并运营的 AI 项目。 #我们更看重的特质 - 对 AI 技术和新工作流保持高度好奇心,愿意持续尝试和学习; - 有产品意识,能从用户体验和业务价值出发思考技术方案; - 有责任心与协作意识,能推动复杂项目跨角色落地。

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