岗位职责
- 用户增长与活跃运营: 围绕游戏测试、版本更新等关键节点制定用户运营策略,通过针对性的运营活动与用户触达,提升用户活跃度、参与率及社区粘性,拓展用户覆盖,促进用户增长与口碑积累;
- 社区口碑与风险管理: 建立有效的用户沟通路径,及时响应玩家诉求,开展舆情预判、风险防治及重大舆情应对,建立用户对官方的信任,维护社区口碑;
- 用户洞察与数据分析: 负责用户反馈、社群讨论及用户行为数据的收集、整理与分析,归纳用户需求、体验问题及群体特征,形成有效的用户洞察,为运营策略制定、产品优化及社区运营提供依据;
- 社区内容运营: 围绕用户兴趣与产品节点规划社区内容,提升内容消费与用户创作活跃度,挖掘并培养核心用户及原生作者,推动优质内容生产与传播,扩大关键节点声量与产品影响力。
职位要求
- 具备游戏用户运营或社区运营经验,有休闲竞技、强社区属性游戏项目经验者优先,有从 0 到 1 社区搭建、测试期运营及版本关键节点运营经验者优先,能够独立制定运营方案、统筹重点项目并复盘运营效果;
- 具备良好的文字表达、内容审美与创意策划能力,能独立制作基础图文及简单视频,有官号运营、版本宣发或测试期宣发经验者优先;
- 具备良好的信息整理、数据分析与归纳总结能力,能够从用户反馈、社群讨论及行为数据中提炼有效信息,识别用户需求与潜在问题,并形成可执行的运营建议;
- 具备舆情判断能力, 具备较强的风险意识与内容判断力,有中大型游戏项目重大舆情处理、版本风险预判或舆情机制建设经验者优先。