岗位职责
- 提升服务品类的供给丰富度与订单规模，完成阶段性增长目标；
- 提升头部及潜力商家的入驻率与活跃度，建立健康的商家生态；
- 引入并培育服务商体系，规模化覆盖中小卖家，放大平台供给能力；
- 提升所负责行业与商家群体的核心经营指标（GMV、订单量、转化率）；
- 沉淀可复用的行业运营方法论与商家/服务商成长 SOP。
职位要求
职责：负责闲鱼服务品类的行业运营、商家运营与服务商运营（做大中小卖家规模），通过行业研究、商家 BD、服务商引入与深度运营赋能，驱动品类供给丰富度、商家生态健康度与订单规模持续提升。 工作交付：
- 完成服务品类行业研究与竞品对标分析（对标美团、58 同城、抖音生活服务），识别新品类机会与跨界增长点，持续输出行业洞察报告；
- 制定各品类北极星指标与阶段性增长目标，搭建供给健康度指标体系与数据看板，周期性产出数据归因分析与运营策略；
- 推动首页身份推荐、品类导航、搜索召回、服务标准化等产品能力迭代，协同产品/技术完成需求提炼、PRD 与上线验收，产出效果验证报告；
- 完成头部及潜力商家定向 BD 方案与签约路径，跑通从触达、谈判到签约入驻的全链路闭环，周期性产出商家拓展进度报告；
- 建立商家分层体系与差异化运营策略，设计并落地商家成长体系，通过数据诊断定位经营问题并提供针对性解决方案；
- 建立商家沟通机制与痛点反馈链路，定期与重点商家经营回顾与策略对齐，联动产品团队推动商家工具与平台能力迭代；
- 完成服务商定向招募方案与引入路径，跑通从 BD、资质审核到签约上线的全流程，通过服务商规模化承接中小卖家运营，周期性产出服务商拓展与培育进度报告；
- 建立服务商分层管理与赋能体系，通过标准化运营 SOP 与工具培训提升服务商对中小卖家的承接能力，驱动其所服务的中小卖家在入驻效率、活跃度与订单规模上持续增长。
