岗位职责
这是一个聚焦淘宝 AI 搜索体验的岗位,服务数亿用户,面向用户全消费周期,负责个性化memory、意图理解及搜索结果组织与承接策略的设计和优化。你的具体工作是:
- 让搜索更懂你。围绕用户完整消费周期,融合搜索、浏览、交互反馈等信号,建设 AI 个性化memory系统,将长期偏好与当下需求融入搜索策略,让每一次探索都不必从零开始。
- 洞察用户表达背后的真实需求。 深入洞察不同人群、场景和消费阶段的意图,牵引算法团队建设全消费场景的意图理解能力,指导模型输出、搜索推词与结果承接,帮助用户从模糊想法走向清晰选择。
- 重新设计“一个好的搜索结果”如何呈现。 组织 AI Summary、商品、内容等多类要素,设计从灵感发现、比较判断到购买决策的连续体验,让搜索不止提供商品结果,更帮助用户理解差异、发现惊喜、做出选择。
- 让体验创新成为可验证、可持续的改变。 能够将用户洞察转化为模型与策略需求,推动其落地为可感知、可验证的体验提升;并建立用户反馈、效果评测、问题归因到模型及策略优化的迭代闭环。
职位要求
我们希望你:
- 有搜索、推荐或 AI 产品的实践,在业务效果提升的同时,更能看见指标背后的人。
- 深度使用过主流 AI 产品,理解大模型在意图识别、个性化memory和内容生成中的能力与边界;能通过Prompts Engineering、上下文组织及策略设计验证想法,判断何时用 AI、如何用好 AI。
- 具备扎实的数据分析与实验能力,能建设场景评测集,通过人工或LLM as a judge、线上数据、 A/B 实验,定位模型与策略问题,验证体验收益。
- 保持对 AI 能力演进的好奇心和行动力,能将用户问题拆成可验证的假设、清晰的需求与交付标准,推动算法、工程及业务伙伴共同落地,并对最终效果负责。 在淘宝搜索,你可以:
- 把你的产品判断和新的体验设计,变成数亿用户每天可感知的改变。 你的想法将走进淘宝搜索的真实场景,从更懂用户的一个商品,到更有帮助的一次回答,让身边的人也能体验到你创造的价值,收获大规模产品独有的影响力与成就感。
- 在复杂的真实商业系统中,亲手定义并验证下一代 AI 消费体验。 你将贯通用户洞察、模型应用、搜索策略、效果评测与商业生态,在连接线上线下的零售场景中完成从想法验证到规模化落地的历练,积累定义新体验、推动跨团队协作和验证业务价值的综合能力。