岗位职责
- 负责1688平台大客户开发与全生命周期管理，制定客户增长、留存及转化策略，通过深度需求挖掘提升客户价值；
- 协同产品、技术、运营团队设计定制化行业解决方案，推动阿里系产品和解决方案在客户场景中的落地，实现业务目标；
- 建立并维护跨部门协作机制，整合内外部资源支持客户项目推进，通过数据驱动优化服务流程与策略效果。
职位要求
- 本科及以上学历，市场营销、管理或相关专业优先，3年以上B端客户管理经验，有B2B平台或供应链领域经验者优先；
- 熟悉客户需求分析与谈判技巧，具备优秀的项目管理能力，熟练使用CRM等数字化工具，能够独立拆解目标并推动复杂项目落地；
- 具备敏锐的商业洞察力和创新意识，能快速响应市场变化，结合行业趋势优化客户服务策略；
- 出色的沟通协调与抗压能力，兼具团队合作精神与结果导向思维，能适应多任务并行的高强度工作节奏；
- 学习能力强，对新技术和数字化工具保持敏感，积极拥抱变化并持续提升自身专业能力。
