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淘宝平台事业部-用户研究专家-客户运营部

淘天集团

  • 杭州

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岗位职责

  1. 洞察业务诉求并准确定义研究命题:独立对接客户运营部的运营/产品/技术等各部门负责人,了解业务发展诉求,主动思考当下关键产品痛点和业务机会,基于此准确定义并规划具体研究课题;
  2. 运用专业的研究手段,高效执行研究项目落地调研,并产出优质研究报告: (1)熟练了解各类研究类型,如消费人群细分画像、用户需求痛点挖掘、产品体验研究、用户增长研究、产品概念测试与优化等; (2)专业掌握各类研究手段,如定性研究(深度访谈/焦点座谈会等)、定量研究(问卷调研)、业务后台数据分析、案头研究/二手资料研究等;
  3. 不断迭代优化研究思路和执行方式,沉淀高效的研究工作方法论和执行体系;
  4. 推动研究成果的业务落地与业务结果达成。

职位要求

  1. 5年或以上市场研究/用户研究相关工作经验;知名市场研究公司/调研机构/咨询公司等工作经验或兼具甲乙方研究经验优先;
  2. 专业基础扎实:具备优秀的定性研究(深度访谈/焦点座谈会等)、定量研究(问卷调研/SPSS/SQL等)、行业竞对研究能力与经验;综合能力强或单项能力出众优先考虑;
  3. 思维敏锐好奇心强:具备对现象观察的好奇心和关键信息的敏锐捕捉,思考问题全面严谨/结构化有条理,懂得识别重点和把握取舍关系;
  4. 商业理解和商业判断能力好,有甲方公司内部业务落地推动经验优先考虑;
  5. 团队协作意识好、积极乐观、有责任心有担当、抗压能力强。

有些机会,只在官网短暂出现

真正值得关注的岗位,常常只在企业官网短暂开放,可能两三天后就下线,也未必会同步到综合招聘平台。没有持续关注,你甚至不会知道它曾经出现。职先机持续聚合并核验官网岗位,帮你抓住职场先机,快人一步。

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