岗位职责
负责闲鱼严选官方托管店（手机/数码类目）的流量增长、交易转化与用户全链路体验管理，对店铺 GMV、商品转化率、用户满意度、完结率及流量效率负责。
- 关键场域流量运营：负责店铺核心场域流量运营，优化搜索与推荐策略，挖掘新流量入口，持续提升店铺流量与商品流量；
- 店铺交易转化优化：负责店铺装修、货品组品与交易动线设计，优化用户购买体验，提升商品转化率与下单转化率；
- 营销补贴打爆策略：制定爆品投放与补贴策略，统筹资源位曝光与出价管理，提升投放 ROI、坑产产出与爆品 GMV 贡献；
- 客服售后体验管理：负责客服与售后体验标准建设，沉淀判责与赔付规则，持续提升用户满意度、完结率，降低纠纷率与售后率；
职位要求
- 头部电商平台店铺/频道/官方店运营 经验，有手机/数码类目运营经验，具备自营或托管业务实操经验；
- 独立操盘过月活百万级以上或年交易额 1 亿元以上手机/数码类目店铺/频道运营，具备搜索推荐、场域运营、补贴投放、售后体验管理全链路经验；
- AI 能力：能用 AI 工具独立完成流量数据分析、转化漏斗诊断、补贴 ROI 测算、用户分群运营或售后工单分析，并真正通过 AI 提升运营决策效率。
