岗位职责
- 负责电商平台智能客服系统建设工作，包括智能机器人、服务策略平台、算法中台、IM中台、呼叫系统等；
- 与产品/业务团队合作，完成各个系统/模块的需求对接，业务问题分析，方案设计和开发工作；
- 参与消费者服务体验问题的抽象及业务建模，设计出更通用/高效的流程和系统；
- 参与底层系统或业务架构的持续迭代和演进，优化架构设计，确保系统的稳定性。
职位要求
- 本科及以上学历，有大型复杂系统或电商相关系统设计开发经验优先；
- 技术功底扎实，能编写高质量的代码，具备良好的编程习惯；
- 熟悉Java技术栈，熟悉主流开源框架及中间件的原理和使用；
- 能够结合具体的业务模型，对系统进行一定的抽象和设计，提高可复用性。 加分项 有实时系统开发经验（聊天，webrtc等），邮件系统开发经验优先。
