岗位职责
- 基于电商业务及其履约模式，发现消费者履约体验有损的问题，设计全链路产品解决方案，并联动各方推动落地，推动降低消费者履约投诉，提升消费者满意度；
- 结合用户反馈和数据分析，完善产品方案，包括但不限于用户地址、时效表达、物流轨迹、履约服务权益等场景；
- 深入理解平台商家、物流服务商等主要合作伙伴的特征，了解行业，定期调研行业履约体验情况，从用户视角出发，保障平台履约体验创新领先。
职位要求
- 2年以上产品工作经验，本科及以上学历；
- 强烈的自驱力和责任感，具备扎实的用户体验洞察、调研分析、产品策划能力；
- 理性、逻辑思维强，认真、严谨，能独立完成产品工作；
- 较强的同理心，有团队合作精神。 加分项 无
