岗位职责
- 负责所属团队业务数据和案例分析，发现影响用户体验的核心问题，推动团队服务流程或标准的优化；
- 深入研究所负责业务领域的服务体验链路，提高服务团队的承接效率；通过调整运营策略以及优化产品等方式来不断提升对用户的体验保障；
- 通过跨部门协同，从源头减少对用户体验带来负面影响的业务场景发生，保障所负责领域的整体用户体验提升。
职位要求
- 有5年以上的互联网领域经验，有重点商家管理经验或主导平台型服务项目的经验优先；
- 有服务流程管控，服务标准或服务方案制定的经验。 加分项 电商经验
有些机会，只在官网短暂出现
真正值得关注的岗位，常常只在企业官网短暂开放，可能两三天后就下线，也未必会同步到综合招聘平台。没有持续关注，你甚至不会知道它曾经出现。职先机持续聚合并核验官网岗位，帮你抓住职场先机，快人一步。
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拼多多高级服务运营专家
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