岗位职责
- 负责跨境浏览器项客户反馈管理，包含feedback管理、需求管理&解决方案产出，提升整体产品满意度；
- 配合团队完成售前售后资料整理、知识库及AI机器人使用效果跟踪等辅助工作，提升回答内容的准确性&解决率；
- 功能上线时，同步相关信息至售前、售后、市场、运营等部门，协助完成内部信息同步工作；
- 日常的产品运营工作。
职位要求
- 本科及以上在读，计算机、跨境电商、市场营销等相关专业优先，对跨境电商或浏览器产品有基础了解者加分；
- 具备良好的文字梳理、逻辑思维能力，做事认真细致，责任心强、执行力强；
- 沟通协调能力良好，能配合团队完成工作，适配快节奏项目推进；
- 熟练使用Office办公软件，对AI工具有一定经验，具有主动学习意识。
