岗位职责
- 核心业务owner：主导核心产品线的用户承接、续报、转化，为用户和总目标负责；
- 策略制定：基于教学目标和转化数据，制定整体辅导服务策略和标准化 SOP，优化带班流程和用户沟通话术，为口碑和营收负责；
- 数据管控：负责团队辅导转化数据的日常监控、统计和分析，包括续报率、转介绍率、退费率等关键指标，定期做分析并改进；
- 团队管理：定期开展团队沟通，提升团队整体业务能力；针对问题输出可落地解决方法，与团队共同保障服务质量。
职位要求
- 必须有 2 年及以上教培行业带班辅导经验，有 1 年以上辅导团队管理或小组长经验者优先
- 具备出色的续报策略、转化能力、数据管理能力，过往个人续报率稳定在行业优秀水平
- 具备较强的数据敏感度和数据分析能力，能够熟练使用 Excel 等工具进行数据处理和报表制作
- 有强烈的责任心和团队管理意识，能够带动团队氛围，激发团队成员的工作积极性
- 专业不限，有竞赛集训营辅导经验者、懂少儿编程行业者优先
