岗位职责
- 负责园区各项服务保障工作的整体统筹与落地，包括但不限于差旅预订及处理、园区活动的策划与执行、服务标准的制定、培训与监督，确保服务响应及时、体验一致。
- 负责各类需求的对接与转化，承接内部各部门差异化需求，准确理解诉求并协调资源形成可执行方案，全程跟进直至闭环；
- 负责园区各类接待安排，统筹活动接待流程，监督前台、客房及餐饮等环节的服务标准执行，保障高规格接待体验；
- 统筹协调物业环境、工程、安全等多方资源，推动办公园区环境的精细化、规范化、整洁化管理，妥善处理跨部门协同事项；
- 了解餐饮运营模式，具备食品安全、餐饮服务等专业知识，能就餐饮环节提出服务优化与风险把控建议。
职位要求
- 本科或以上学历，管理类相关专业。
- 5年以上工作经验，具备旅行社旅游顾问、差旅规划、行政综合管理、FM（设备设施或物业管理）等相关背景。
- 有较强的需求对接与统筹安排能力，具备活动接待、跨部门资源协调、多方资源整合的实操经验，能独立推进复杂服务事项落地。
- 具备良好的服务意识，为人正直诚信，沟通协调能力优秀。
