岗位职责
- 负责网易智企-云商企业级 AI 产品的技术品牌传播与深度内容建设，围绕 AI 客服、AI 私域、AI 外呼、AI 调研、服务营销一体化等方向，建立清晰、可信、有差异化的市场认知。
- 将业务AI 产品能力、企业级 Agent 工程能力和客户服务场景能力，转化为客户愿意关注、媒体愿意报道、销售便于使用的市场表达，包括品牌主张、技术解读、行业观点、客户案例、解决方案材料、销售工具包等。
- 挖掘并包装网易智企-云商标杆客户案例，围绕零售消费、大健康/母婴、游戏互联网等重点行业，沉淀客户案例、深度稿件、行业观察、案例白皮书和可复用内容资产。
- 策划并推进网易智企-云商技术品牌和深度内容项目，包括媒体深度稿、客户专访、高管观点文章、行业专题、技术解读、奖项申报、榜单申报、行业报告合作等，提升云商在 AI 客服、AI Agent、客户体验、私域运营等方向的行业影响力。
- 拓展并维护与业务相关的外部传播资源，包括科技媒体、产业媒体、ToB 媒体、零售消费媒体、私域/MarTech 圈层媒体、行业协会、研究机构、咨询机构、活动平台等，通过深度稿件、案例报道、联合内容、奖项榜单、行业活动等方式建立稳定的品牌背书和传播渠道。
- 协同销售、售前、产品、客户成功和客户侧团队，完成客户访谈、案例素材挖掘、数据核验、客户授权、传播节奏设计和销售复用，推动标杆客户案例从单次传播沉淀为长期可调用的市场资产。
- 深度使用 AI 工具参与市场工作，包括行业研究、客户访谈整理、竞品分析、选题策划、内容生产、媒体资料整理、奖项申报材料撰写和传播效果复盘，持续提升内容质量和工作效率。
职位要求
- 本科及以上学历，5 年以上 ToB 科技品牌传播、PR、内容营销、产品传播、行业内容、科技媒体或产业媒体相关经验。
- 有 AI 原生公司、企业级 AI 应用等相关行业经验者优先。
- 对人工智能行业保持高度敏感，能快速理解大模型、AIGC、AI Agent、智能客服、AI 私域、人机协同、知识库等方向的新产品、新技术和新场景。
- 具备较强的深度内容策划和写作能力，能够独立完成行业深度稿、客户案例、观点文章、白皮书、奖项申报、媒体选题、专访提纲等内容。
- 具备较强的客户案例挖掘和包装能力，能够从客户业务痛点、使用过程、效果数据、组织变化和行业趋势中，提炼出有传播价值和销售价值的标杆故事。
- 具备媒体关系经营和外部沟通能力，熟悉科技媒体、产业媒体、ToB 媒体、零售消费媒体或私域/MarTech 圈层媒体的选题逻辑和内容偏好，并能推动深度合作落地。
- 具备销售协同意识和业务结果意识，理解 ToB 客户触达、品牌信任、案例背书、销售材料和商机转化之间的关系，能够让内容服务于业务增长。
