岗位职责
- 游戏数据分析：负责海外和国内全生命周期用户数据的采集、拆解与深度分析，覆盖新手期、成长期、成熟期、流失期全用户阶段，以及零氪、中小 R、高价值 VIP 等不同层级玩家的行为特征；联动现有社群运营，交叉验证玩家反馈与数据表现，去伪存真定位产品核心痛点、流失卡点与付费潜力点，输出可落地的数据分析报告与优化建议，驱动研发项目组完成版本调优、内容规划与玩法迭代。
- 活动策划：负责海外和国内活动体系的搭建与长期迭代，结合 Roguelike 塔防品类特性、数据表现与玩家需求，搭建覆盖日常留存、版本联动、节日节点、流失召回、付费转化的全场景活动框架；独立完成活动方案策划、规则设计、数值平衡、配置上线与全周期数据复盘，持续优化活动效果，淘汰低效活动，沉淀可复用的活动方法论，通过活动填充版本内容空窗、提升用户活跃与留存、拉动健康可持续的商业化变现。
- VIP玩家维系：聚焦海外和国内高价值 VIP 用户的全生命周期运营，负责 VIP 用户的专属对接、需求响应、投诉处理与深度关系维护，提升核心用户的归属感与生命周期价值；联动社群运营与客服团队，整合核心用户的共性问题、核心诉求与负面反馈，形成标准化的问题处理流程与风险解决方案，推动项目组落地优化。
- 内容与舆情协同：配合社群运营，完成活动相关的官方公告、玩法攻略、福利文案等内容撰写，贴合国内玩家语境与网络热梗，打造玩家易懂、有传播力的运营内容；联动社群团队监控全渠道游戏舆情，快速响应玩家争议与负面事件，配合完成基础危机公关处理，维护游戏的玩家口碑与社区生态。
职位要求
- 经验要求： 大学本科及以上学历，1-3年游戏行业运营经验，必须具备较强的数据分析能力和活动策划能力。有策略类、塔防类或Roguelike游戏运营经验者优先。有社群管理经验者优先，有客服和VIP用户维系经验者优先
- 平台认知： 熟悉海外和国内手游生态，特别是对微信/抖音小游戏生态、TapTap社区文化以及硬核渠道（华为/OPPO/vivo等）的用户特性有深入理解。
- 抗压与服务意识： 具备极强的耐心和同理心，拥有优秀的客户服务意识，能够冷静处理玩家突发情绪和危机公关事件。
- 沟通与文案： 思维活跃，是个“冲浪达人”，懂玩家梗，具备良好的文案撰写能力（能写公告、活动文案、段子）。
- 热爱游戏： 真正的手游爱好者，愿意深入体验自家产品，能快速成为游戏大神，与玩家打成一片。
