岗位职责
- 问卷调研全流程承接：负责 Keeta 海外市场（科威特）用户问卷调研的全流程，包括调研目标拆解、问卷设计、投放与回收监控，产出结构化的调研数据底表；
- 用户体验洞察分析：基于问卷与用户反馈数据，持续分析用户对优惠力度、餐厅多样性、配送体验、会员权益等环节的满意度与痛点，跟踪用户行为与反馈变化趋势，输出体验优化建议与用户分层结论；
- 日常行研信息跟踪：持续关注中东及全球即时零售行业动态，定期整理行业简报，为团队决策提供信息支撑；
- 电话回访：针对问卷中的典型用户与开放题线索，进行少量电话/线上回访，补充定性素材并整理访谈记录；
- 出海业务一线：直接参与 Keeta 海外业务的用户调研与市场分析，接触中东一线用户声音，积累全球化视野；
- 调研到策略全链路：从问卷设计、数据整理到用户分层与策略建议，完整走一遍“数据→洞察→落地”的闭环，结论直接支撑业务决策；
- 成长空间大：从调研执行到课题独立负责，快速提升行业研究、数据分析能力；
- 团队氛围好：扁平协作，导师带教，优秀的实习成果有机会转化为长期发展机会。
职位要求
- 英语读写流畅（CET-6 及以上），能阅读英文资料与数据文档，可借助 AI 工具完成英文问卷与分析报告撰写；
- 熟练使用表格类办公软件进行数据整理与呈现，对数字敏感、细心耐心；
- 逻辑清晰，学习能力强，善于从问卷数据中提炼用户体验结论与市场机会判断；
- 有问卷设计、市场调研、用户研究相关经验者优先；有咨询公司/调研公司实习经历，或熟悉问卷调查、深度访谈、焦点小组等定性与定量研究方法者更佳；
- 具备优秀的沟通协作能力，能与产品、运营和市场团队顺畅配合，推动项目进展；
