岗位职责
- 合作商AI诊断预警与闭环追踪体系搭建：用AI把"人找问题"变成"问题找人"。设计并推动上线合作商经营看板与健康度诊断模型，自动识别异常指标并按原因拆解到执行层面的具体动作，实时推送合作商并同步提醒前线管理人员；建立"预警—改善—追踪"的完整闭环，推动合作商记录执行进展，联动预警与淘汰机制，确保改善动作可追踪、可追责。
- AI驱动的问题解决工作流与知识沉淀：让诊断自动转化为行动。设计"AI自动定位问题原因→匹配标准化解决方案→分派至合作商或PMM执行"的完整流程，逐步替代人工分析；持续沉淀解决方案库并接入AI知识助手，把散落在各个人脑子里的经验转化为可复用的、可被AI调用的组织知识，让前线和合作商随时自助查询标准解法。
- 合作商管理产品优化与体验升级：负责合作商管理产品的持续优化与升级，确保合作商侧产品的便利程度与体验优于竞争对手；统一归口合作商与前前线反馈的产品问题，作为业务侧与产研团队的核心接口，高效推动问题解决与产品迭代。
- 数据分析迁移与工作流变革：推动前线和合作商团队从"手动跑数看数"的工作习惯，逐步转向"系统推送预警+人工聚焦改善"的新模式——成功标志是前线与合作商不再需要自己做分析，系统把分析做了，他们专注执行改善。 Direct ownership of the operational analytics and enablement function across multiple high-growth markets. High-visibility role with regular exposure to headquarters leadership and cross-functional strategy discussions. Opportunity to build regional operational frameworks from the ground up and define how frontline teams are enabled, measured, and motivated. Clear growth path toward broader operations leadership as the function expands. Competitive compensation and benefits package commensurate with seniority and scope.
职位要求
- 本科及以上学历，3年以上履约配送行业经验 、经营分析经验、2B产品（如合作商管理/CRM）运营与优化经验优先，有AI优化工作流case加分。
- 有AI产品运营或产品经理经验，能洞察业务需求并翻译为产品能力；有指标体系搭建、指标异动归因拆解的实战经验；有与产研、算法团队协作共建AI工具的经历。
- 英语四级及以上，能与其他英语母语者交流需求。
- 逻辑清晰，对新事物有强烈好奇心，有搭建过自己的AI工具或自动化工作流者加分。
- 主观能动性强，能主动发现业务痛点并推动跨团队协作解决。
