岗位职责
- 主动洞察运营车辆在产品质量、使用体验及运营管理中的问题与潜在风险，推动资源协调与问题闭环，促进新产品持续改进。
- 作为跨部门沟通窗口，负责对接相关方反馈的硬件产品市场问题，推动问题定位、分析及解决。
- 跟进市场问题的处理进度，评估问题解决效果，确保相关事项按计划闭环。
- 整理、汇总并输出市场问题及用户反馈信息，沉淀质量经验与典型案例，并传递至新产品开发及相关团队。
- 接触行业top硬件产品，深入面对复杂市场环境与人机交互场景，持续提升行业认知、产品理解和综合问题解决能力。
- 公司提供良好的职业发展平台和晋升机会，给予优秀员工有竞争力的回报。内部转岗机制开放，支持员工结合自身优势和职业规划，探索多元化发展路径。
- 率先探索AI赋能质量管理新模式，有机会参与或主导AI辅助质量分析工具在质量管理场景中的落地应用，成为AI驱动质量管理转型的实践先行者。
职位要求
- 本科及以上学历。
- 共享单车或单车制造相关行业5年以上硬件经验（不限于研发、工程、质量、产品或项目管理等等）。
- 逻辑思维和语言表达能力强，具备良好的文档写作能力和数据分析能力。
- 具备复杂问题的独立推进与解决能力，能够有效协调跨部门、跨公司资源，推动问题闭环。
- 曾使用过至少一种大模型或AI Agent工具；对AI技术发展保持关注，具备拥抱AI变革的开放态度，愿意探索人工智能在质量管理工作中的应用场景。
