岗位职责
- 负责游戏vip用户运营，基于用户生命周期（拉新承接/活跃留存/付费转化/流失召回），聚焦用户粘性玩法、付费意愿，通过分层运营、场景化引导、社群维护等动作，优化vip用户的付费留存和规模；
- 重视用户的游戏体验、平台内容及广告消费体验等，理解用户需求，支持搭建vip等级服务体系、权益与服务标准，与vip客户经理协作，提高vip用户的满意度；
- 能够制定用户分层画像、监控策略，设计精细化建联能力、运营活动，实现对不同用户群的精准触达、激活与召回；
- 通过访谈、调研等方式，定期开展用户研究与洞察，系统性理解不同用户的行为、付费习惯、游戏偏好及核心需求，并转化为有效的产品和运营建议。
职位要求
- 本科及以上学历，心理学、社会学、新闻学、市场营销、统计学类专业优先，有游戏用户运营、vip客户运营经验优先；
- 具有较强的用户心理洞察力，游戏产品使用经验丰富，有付费经历/游戏自媒体内容创作经验/私域社群运营经验优先；
- 具备较好的数据分析能力、精细化运营能力，能够针对不同用户群体设计差异化策略，通过数据驱动问题发现、链路优化、运营策略迭代；
- 具备良好的项目管理、跨团队沟通协作能力，能够协调多方推进问题解决、项目落地。
