岗位职责
- 数据驱动决策:基于履约及用户体验数据,针对关键指标监控,独立输出数据洞察报告,为巴西市场运营策略提供数据支撑;
- 用户体验优化:系统梳理买家用户反馈,定位体验断点,提出优化方案并推动落地,覆盖履约全链路关键节点;
- 履约运营:深度参与海外订单履约流程管理,聚焦物流时效、发货达成率等核心指标,持续提升巴西市场整体服务质量;
- 平台治理:参与制定巴西市场履约治理规则,识别低质效卖家并跟进处置流程,协助推动平台规范化运营,提升整体履约合规水平。
职位要求
- 数据分析能力强,熟练使用 Excel(如 vlookup、透视表等);掌握 SQL 者优先;
- 逻辑清晰,具备良好的问题分析和解决能力,对电商行业感兴趣;
- 责任心强,执行力高,能适应快节奏的互联网工作环境;
- 有互联网公司、跨境电商或数据分析相关实习经验者优先;
- 对 AI大模型有了解和应用,能借助大模型提升数据分析或处理效率者优先。