岗位职责
- 参与快手电商服务商工作台相关 AI 方向探索，围绕商家服务、线索跟进、经营诊断、任务推荐、话术生成等场景，协助梳理 AI 可落地的业务机会；
- 负责业务数据、商家案例、服务商跟进记录、运营资料等内容的清洗、整理、分类和打标，沉淀可用于 AI 能力建设的高质量基础数据；
- 协助搭建和维护业务知识库，包括平台规则、商家经营方法论、服务商 SOP、常见问题、优秀案例等内容的结构化整理；
- 参与 AI 工具、智能助手、Prompt、工作流等方案的测试和优化，记录效果问题并协助产品经理持续迭代；
- 支持竞品调研、业务访谈、需求整理、原型设计、数据分析等产品基础工作。
职位要求
- 本科及以上在读，产品、计算机、信息管理、数据分析、电子商务、市场营销等相关专业优先；
- 对 AI 产品、大模型应用、智能助手、Agent、知识库等方向有兴趣，愿意主动学习和探索；
- 逻辑清晰、细心耐心，能够完成大量信息整理、数据清洗、标签归类和文档沉淀工作；
- 具备基础的产品思维，能够理解业务场景，并将零散信息整理成结构化内容；
- 熟练使用文档类工具；会使用 AI 工具提升效率者优先；
- 每周可实习 4 天及以上，连续实习 3 个月以上优先。
