岗位职责
- 学习和掌握B端api的基本使用与配置方法;
- 结合知识库/支持文档,解决客户反馈;
- 接听与查收客户邮件,完成客户反馈内容的记录与更新;
- 针对客户反馈,进行分析和处理,直至反馈得到解决或关闭;
- 与研发部门沟通,分析与调查客户反馈;
- 结合支持内容,完成支持文档的编写与维护。
职位要求
- 具有软件研发的技术背景;
- 英语精通;
- 逻辑清晰,学习能力和适应能力强。
真正值得关注的岗位,常常只在企业官网短暂开放,可能两三天后就下线,也未必会同步到综合招聘平台。没有持续关注,你甚至不会知道它曾经出现。职先机持续聚合并核验官网岗位,帮你抓住职场先机,快人一步。
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快手技术支持实习生(可灵AI专项)