岗位职责
- 参与用户及商家体验的分析及洞察，并基于分析结果，协助产出服务体验策略，保障用户在售后及服务链路的体验；
- 负责体验方向的数据基建工作，包括但不限于体验指标线上化能力搭建，体验指标体系搭建、体验全景图梳理；
- 日常的数据监控、异动分析，并基于当前发生的体验重点问题产出专项报告，为后续业务动作提供数据支持。
职位要求
- 本科及以上学历，计算机/统计/数据/商业分析/经济学等专业优先；
- 熟练使用EXCEL/HIVE/SQL等工具，能独立完成SQL取数，对数据敏感，掌握基本的数据分析方法；
- 能独立完成简单分析报告的撰写，文字功底、逻辑和分析能力优秀；
- 有责任心，同理心，好奇心强，善于思考和沟通 。
