岗位职责
- 负责公司员工保险项目的全流程管理与创新运营，通过需求分析和方案优化，提升员工福利保障体验；
- 与保险经纪公司及保险供应商协作，完成招标、合同签订、投保及续保操作，确保合规性与项目高效落地；
- 定期评估保险服务供应商的服务质量（如理赔时效、响应效率等），与供应商紧密沟通，共同优化服务体验；
- 完善员工保险相关操作，包括入职、离职的保险变更，以及理赔咨询和争议处理，确保数据精确与服务高效；
- 分析保险理赔数据，定期输出诊断报告（如赔付率、高频疾病类型），并提出优化建议，助力风险控制；
- 参与其他员工福利项目的统筹管理（如健康关怀类项目及弹性福利），并结合业务部门需求定制差异化福利方案；
- 基于成本投入、员工体验评估及市场竞争力诊断，提出员工福利体系的迭代升级建议，以提升服务效能与满意度。
职位要求
- 本科及以上学历，专业不限，具备3年以上员工福利管理或团体保险运营相关工作经验；熟悉团险全流程者优先；
- 熟悉员工福利项目的设计与管理，如补充医疗保险、意外险、重疾险、弹性福利及年度体检等；
- 对福利政策与市场动态敏感，热爱数据分析，能够输出高质量诊断与优化建议；
- 具备较强的沟通协调能力及跨团队合作能力，能够承受一定压力，自驱力强；
- 熟练使用办公软件和AI工具，善于利用技术提升工作效率。
