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品牌客户策略运营-【商业化】

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岗位职责

  1. 全链路客户需求服务:协同直客、渠道销售及品牌代理商,承接品牌合作全场景需求;开展需求可行性评估(含资源匹配、落地风险、目标达成),输出标准化解决方案并推动跨团队落地,善于借助AI工具加速方案生成与客户洞察,确保客户需求与业务能力精准匹配;
  2. 策略制定与效果增长:以客户品牌营销目标(曝光 / 品效合一 / 转化)为核心,制定营销策略与投放执行方案;实时监控投放数据、转化链路及投放效果,通过多维度数据分析输出专业优化策略,能运用AI辅助投放效果归因与策略调优,驱动客户合作目标达成与投放ROI提升;
  3. 资源沉淀与业务赋能:围绕品牌营销链路,沉淀高转化、高适配的投放资源组合案例与方法论,推动案例规模化落地;主导代理商新产品、新玩法的引入、落地与验证,能运用AIGC工具高效产出营销素材与案例包装,助力广告业务收入增长与产品能力升级;
  4. 代理商能力体系搭建:定期输出品牌营销优质案例、行业洞察与投放方法论,组织代理商专项培训、媒介Workshop及实战复盘,搭建代理商能力提升体系,提升整体服务标准;
  5. 跨部门协同与流程优化:对接销管、产研、技术、法务、财务等多部门,统筹项目落地、资源排期、合规审核、结算等全流程工作;基于业务痛点推动系统功能迭代、工作流优化,借助AI辅助流程自动化与效率提升。

职位要求

  1. 新闻传播、广告等营销专业本科以上学历,3-5年及以上互联网广告品牌运营、4A策略策划 / 客户服务(Account)经验,具备品牌策略制定 + 客户服务双重经验,有头部品牌 / KA客户服务案例者优先;
  2. 精通互联网广告全链路流程,具备项目管理、多维度数据分析、结构化思维能力,可独立完成方案撰写、数据复盘及培训讲演;
  3. 具备优秀的客户对接、跨部门沟通协调能力,能独立推进复杂业务场景落地,应对多线程工作无压力;
  4. 工作严谨细致,责任心强,具备强抗压性、高执行力,可快速融入团队并推动目标达成;
  5. 熟练使用PPT、Excel等办公工具,具备高阶PPT制作、数据可视化、逻辑表达能力,可高效输出专业内容并进行对内对外沟通,对AIGC在品牌营销场景的应用有探索意愿者优先;
  6. 加分项:有美妆、快消、3C、汽车等核心行业品牌服务经验;主导过百万级品牌投放项目并实现显著增长。

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