岗位职责
- 负责处理舆情风险程度较高的案件，及时有效进行妥善处置；
- 了解时事热点，需要分析与快手有关联的热点事件并且同步管理者们，避免问题发酵；
- 跟踪行业动态和舆情管理的最佳实践，不断提升自身的专业能力和业务水平；
- 通过事件评估舆情风险，对接客服部门给予风险处理方案；
- 完成上级交办的其他工作任务。
职位要求
- 本科及以上学历（如经验丰富可适当放宽），精通法律常识，拥有出色的谈判能力和超强的逻辑思维，擅长解决各类常见民事纠纷；
- 2年以上的舆情/重大客诉处置经验；
- 具备极强的识别风险能力和应急处置风险预判能力，对危机舆情能够快速协调本部门与跨部门处置力量产出应对方案。
